Mennyit ér egy ügyfeled?

1.) Az ügyfélérték.


Egy ügyfél (gazdasági) értékét az határozza meg számodra, hogy teljes ügyfél ideje alatt mennyi pénzt költ el nálad.

Azt hogy ez mennyi lesz nehéz meghatározni, de íme néhány példa melyek alapján Te is tudsz kalkulálni, saját válallkozásodra és tevékenységedre átvetítve.

 

Amennyiben pl. pizzát értékesítesz:

  • és havonta „csak” 6.000 Ft –ot költ el nálad egy ügyfél,
  • kkor az Ő értéke 72.000 Ft / év.
  • Amennyiben megtartod ezt az ügyfelet mert szuper a kiszolgálásod és fantasztikusak a pizzáid, akkor 5 évre kiszámítva ez az ügyfélérték nem kevesebb, mint 360.000 Ft.

Természetesen egy megfelelő online pizzéria bevezetésével ez az összeg növelhető, sőt akár meg is többszörözhető.

 

Hogyan?
A megfelelő UPSELL ajánlatokkal növelheted a kosár értéket.

Ez azt jelenti, hogy a vásárlás véglegesítése után további ajánlatokat teszel melyek nem zavaróak, de előnyösek az ügyfelednek és neked egyaránt. pl. „Ugye neked is jól esne a pizza után, egy mesés desszerttel zárni a napot? Amennyiben most a megrendelésedhez adsz egy somlói galuskát, akkor 100 Ft kedvezménnyel adjuk neked!

 

  • Itt legalább egy somlóival pl 500 forinttal növeltél egy vásárlást,
  • de ha kettő pizzát rendeltek, akkor nagy eséllyel kettő somlóit is fognak, azaz 1.000 forinttal növelted a kosár értéket!

 

Ennyivel növelted az ügyfélértéket:

  • Egy ilyen kosárérték emeléssel az ügyfélértéked is növelted akár 2.000 Ft / hó,
  • zaz 24.000 Ft / év
  • kiszámítva 5 évre 120.000 Ft –al!

 

(Ez tíz ügyfélnél 1.200.000 Ft, száz ügyfélnél 12.000.000 Ft plusz bevétel…

Persze ezt meg is többszörözheted, ha jó a szolgáltatásod és jó a rendszered, mely ajánlásra ösztönzi az ügyfeleidet. Gondolj bele, ha minden ügyfeled „CSAK” plusz egy megrendelőt hoz a vállalkozásodnak…

 

Nézzünk egy másik példát is, hiszen sok szolgáltatónál vagy értékesítőnél nem havonta vásárolnak az ügyfelek.
Attól még ez nálad is működik!

Hiszen Pl:


Amennyiben szobafestő vagy, 3 – 5 évente újra téged bíznak meg, ha elégedettek a megrendelőid.

De akkor sincs ez másként, ha autót, tv –t értékesítesz, mert néhány év múlva újra felkereshetnek téged, de ha ügyesebb vagy és nem bízod a véletlenre a dolgot, 4 év múlva Te rukkolsz elő egy új ajánlattal…
Egy ügyfél megszerzése 100 forinttól akár 5 -10.000 forintig is terjedhet. (Persze ennél lehet több is ez tevékenységtől és hatékonyságtól is függhet.) De ne azt nézd mennyi a profit az első költésnél, hanem azt vedd alapul hogy a teljes ügyfél idő alatt mennyit költ majd nálad a leendő ügyfél.

 

A meglévő ügyfelek megtartása még az új ügyfelek megszerzésénél is fontosabb! Ne feledkezz meg róluk, mert hosszútávon ők biztosítják a stabil működésedet! 

Vissza a listához!
https://www.weboldal-keszites.eu/inc/popup_kerek_urlap.php
Kérj visszahívást!
Munkanapokon 3 órán belül visszahívunk!
Visszahívást kérek!